Servindo o mundo, garantindo a paz de espírito-a Oyang Machinery cria um sistema global de pós-venda sem preocupações

À medida que a participação de mercado de Oyang continua a crescer globalmente, sempre aderimos a uma filosofia central: ' O equipamento é apenas o começo ; O serviço cria valor de longo prazo . ' Para dar a todos os clientes a confiança da compra e da tranqüilidade de usar, o Oyang Machinery continua a investir no serviço pós-venda. Estabelecemos um sistema de serviço de serviço , clara e , responsivo , que fornece suporte abrangente durante todo o processo de produção.

Na indústria de equipamentos de embalagem de bolsas de papel cada vez mais competitiva, o Oyang Machinery permanece comprometido com a filosofia de serviço da ' centralização do cliente ' 'se esforçando para construir um sistema de serviço abrangente, eficiente e internacional pós-venda. A partir do momento em que o equipamento é entregue, nossos serviços são ativados simultaneamente, atingindo a linha de produção de todos os clientes em todo o mundo.

Suporte global, confiável por todos:

A Oyang Machinery exportou com sucesso para 170 países e regiões, incluindo Turquia, Índia, Arábia Saudita, Marrocos, Argélia, Egito, México e Vietnã. Depois que o equipamento é entregue, fornecemos suporte técnico e treinamento operacional sob medida para ajudar nossos clientes a iniciar a produção rapidamente e manter operações estáveis.

Recursos principais de serviço pós-venda:

Instalação e comissionamento no exterior:

Nossos engenheiros podem visitar fábricas de clientes para fornecer suporte profissional no local e treinamento operacional.

Suporte técnico remoto:

Oferecemos orientação on-line em zona transversal e solução de problemas em tempo real usando plataformas como WhatsApp e Zoom.

Materiais operacionais em inglês:

Fornecemos manuais em inglês, vídeos de instrução e perguntas frequentes para apoiar o aprendizado independente.

Gerenciamento de peças de reposição padronizado:

Cada máquina está equipada com peças de reposição comumente usadas e peças originais de fábrica são fornecidas a longo prazo para garantir a operação estável do equipamento.

Registros de serviço específicos do cliente:

Um registro de serviço é criado para cada cliente, com acompanhamentos regulares e suporte técnico em andamento.

Forte equipe pós-venda e suporte técnico:

Na Oyang Machinery, nossa equipe pós-venda é composta por um grupo de engenheiros altamente qualificados e experientes. Os membros da nossa equipe não apenas possuem conhecimentos extensos, mas também passam por um treinamento rigoroso para garantir que eles possam fornecer suporte técnico em tempo hábil e profissional, , abordando quaisquer problemas que os clientes encontrem durante o uso de nosso equipamento.

Para manter uma vantagem de tecnologia, organizamos regularmente as sessões de treinamento para nossos engenheiros pós-venda, garantindo que eles permaneçam atualizados com os mais recentes desenvolvimentos técnicos e técnicas de operação de equipamentos. Através desses programas de treinamento periódicos, nossos engenheiros aprimoram continuamente suas habilidades, fornecendo serviços perfeitos e eficientes aos clientes em todo o mundo.

Feedback genuíno do cliente:

O serviço não é o fim, mas a extensão do valor:

Na Oyang, acreditamos firmemente que a verdadeira força de fabricação não se reflete apenas em nossas máquinas, mas também em nosso compromisso com os clientes e nossa capacidade de fornecer serviços contínuos . Prometemos melhorar continuamente nossa rede global de pós-vendas, oferecendo a todos os clientes profissionais mais , oportunos e confiáveis .